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Envíos en Semillasagranelbaratas.com

Gastos de envío:

Los gastos de envío no están incluidos en los productos y son mostrados antes de finalizar la compra.

  • • Península (incluyendo Portugal)
    El coste de los envíos que no superen los 60€ de compra será de 5.95€. En pedidos superiores a 60€ el gasto de envío será gratuito.

 

  • • Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
    El coste de los envíos que no superen los 60€ de compra será de 8.95€. En pedidos superiores a 60€ el gasto de envío será de tan sólo 3€.

 

Plazos de entrega:

A partir del momento de la recepción del pago (Recuerda indicar el Nº de Pedido), el plazo de entrega es de 24/48h laborales, en función del material solicitado, de la cantidad y de si requiere o no manipulación. www.semillasagranelbaratas.com no se responsabiliza del retraso que se pueda ocasionar en la entrega y los retrasos que pudieran producirse no darán lugar a ninguna indemnización por nuestra parte.

Disponibilidad de los Productos: En el caso de que no dispongamos en stock de alguno de los artículos que se hayan comprado se avisará para que el usuario pueda decidir entre:

• Esperar a que recibamos el artículo que falta y mandemos todo el pedido en un único envío.

• Se envía primero los artículos disponibles y el resto cuando los recibamos, aunque es posible que se tenga que pagar gastos de envío

• Solicitar que se devuelva el dinero enviando un correo electrónico a info@semillasagranelbaratas.com indicándonos nombre completo y los 20 dígitos del número de cuenta.

En caso de no poder cumplir el plazo de entrega, semillasagranelbaratas.com avisará a sus clientes, informando del motivo que provoca la demora y propone soluciones alternativas. semillasagranelbaratas.com no hace entregas en apartados de correos.

Incidencias en transporte :

Les recordamos la obligación legal del destinatario (Artículo 366 - Código de Comercio), de verificar la mercancía en el momento de la entrega, y en caso de vicios visibles no firmar nunca la mercancía como conforme sino hacer reclamación inmediata al transportista mediante reserva escrita en el albarán de entrega del transportista y, en caso de daños ocultos en el interior del bulto, realizar la reclamación dentro del plazo de las 24 horas siguientes a la entrega, contactando con info@semillasagranelbaratas.com, no serán válidas las reclamaciones realizadas con posterioridad. Si la mercancía ha sido deteriorada durante el transporte hasta el punto de resultar inservible, el destinatario no está obligado a aceptarla, y en caso de rechazarla, deberá informarnos inmediatamente.

Cuando se detecta una incidencia se debe seguir este proceso en función del caso:

• Cuando el mensajero vaya a entregar el pedido compruebe a conciencia que no falte ningún bulto o que las cajas no estén dañadas, tanto si todo está bien como si no.

• Indica en el albarán de entrega: "Firmo sin Comprobar" junto con tu firma, si aprecias daños en las cajas y no lo compruebas en el momento, o si falta algún bulto se deberá indicar: “Falta un bulto” o “La caja está dañada”. De esta forma la agencia de mensajería cubrirá los desperfectos ocasionados por el transporte. Cuando esto suceda se deberá inmediatamente enviar un correo electrónico a info@semillasagranelbaratas.com para que podamos hablar con la agencia de transportes y solucionar el problema cuanto antes.

• Comprueba todos los artículos del pedido el mismo día que se reciban. Si falta algún producto o no se corresponde con lo que se ha pedido, se debe hacer saber en un plazo máximo de 24 horas, se deberá enviar un correo electrónico a pedidos@herbalistgrow.es y le asignaremos un número de devolución.

No podemos aceptar incidencias pasadas 24 horas desde la recepción del pedido.

 

Garantías, Reclamaciones y Devoluciones

Cualquier reclamación que tenga sobre su compra en Semillasagranel.com, usted puede escribir a info@semillasagranelbaratas.com

Contactaremos con usted para hacerle saber que su reclamación ha sido recibida.

www.semillasagranelbaratas.com no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, como la definida por los tribunales españoles y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible. La garantía está limitada a defectos de fabricación y no de abuso, mal uso, uso indebido o cualquier otro daño que se pudiera producir después de entregada la mercancía en el lugar de destino.

Todas las compras efectuadas en Semillasagranelbaratas.com vienen certificadas por un albarán de compra o una factura.

No podemos aceptar devoluciones de :

  • Semillas a granel.
  • Las semillas empaquetadas en que su embalaje original este deteriorado. Al ser un producto perecedero la devolución debe realizarse con un máximo de 24h contando desde la recepción del pedido.

Si la incidencia se debe a un error nuestro o a la hora de recibir un producto este llega dañado, Semillasagranelbaratas.com se hará cargo de los gastos de envío. En cualquier otro caso, el cliente correrá con los gastos del transporte.

 

Albarán y factura

Si quiere certificar su compra mediante una factura, tiene que dejar los datos de facturación en la página de tramitación del pedido. Recibirá un albarán no valorado juntamente con la mercancía. Dicho albarán tiene que servir para repasar el contenido del envío. En caso de error dispone de un plazo de 24 horas para efectuar las reclamaciones pertinentes. Una vez finalizado este plazo entenderemos que la recepción de la mercancía ha sido satisfactoria y se generara la factura que podrá descargar desde su apartado cliente.